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“騙子軟件”橫行蘋果收費榜 審核形同虛設
http://www.sngygb.live   2013-05-31   網易科技報道


“電話錄音專業版”官方介紹


“電話錄音專業版”用戶評價

  “就是一騙子,這玩意兒是怎么通過審核的?”這是一名用戶在APP“電話錄音專業版”下的評價,這款APP在APP Store付費榜最高時排名第6,收費18元。

  記者試用后發現,這樣的產品在APP Store中并不鮮見,長期活躍在收費榜的前幾名,且相對于6元一個的普通APP,這些軟件通常售價不菲。

  利用蘋果功能缺陷 “騙子軟件”刷收費榜斂財

  這款軟件在描述中自稱,該軟件是國內首創的手機雙向通話錄音、證據保全工具,是APP Store“真正能電話錄音的軟件”,并提供了通話過程中“正在錄音”的截圖。

  網易科技下載了該應用,打開后發現是一個類似編輯“符號表情”的工具,界面上除了編輯和添加符號功能外,沒有其他的任何功能,錄音功能更無從談起。記者安裝后嘗試打電話和接電話,該軟件都未彈出提示,隨后記者使用了一款已經越獄的iPhone嘗試,也并沒有出現任何與錄音有關的用法。

  奇怪的是,在APP Store中,該軟件的評論都是“好用”、“謝謝開發商”、“值得購買”等評論,下拉到第10條評論后,才發現有大量用戶反應該軟件無法使用。

  在APP Store中,這樣的軟件并不鮮見,有一款名為“來電歸屬地+黑名單免費版”的軟件,在收費榜排名第13,售價25元,記者下載后發現在撥打和接聽電話的過程中均未出現來電歸屬地信息,添加黑名單后也不能阻止電話撥入,這款售價25元的軟件幾乎沒有任何功能,但是卻要求讀取用戶通訊錄信息,以及記錄用戶的通話。

  類似的軟件還有九宮格輸入法、來電防火墻、手機定位等,其中一款名為“任意手機定位追蹤儀”的軟件,售價18元,號稱可以定位世界上任何地方的電話,然而事實上,只能調用手機的GPS功能定位本機的位置。

  UC旗下通話輔助軟件工具來電通團隊的朱兆龍對網易科技表示,iOS并未提供通話錄音、黑名單等功能,也沒有提供相應接口,第三方軟件不可能在蘋果不提供接口的情況下提供此類功能。

  在APP Store收費榜TOP100的榜單中,有4款來電歸屬地和黑名單軟件,售價從6元到50元不等,3款九宮格輸入法軟件,1款通話錄音軟件和1款定位軟件,而在100名之外,可以發現更多類似產品。

  其中一款“九宮格輸入法&表情符號輸入法”軟件從5月19日起便一直占據收費榜TOP3的位置,售價6元,評論中有大量用戶反映軟件“帶欺騙性”、“上當”,似乎蘋果中國區的收費排行已經與免費榜一樣被刷榜公司攻陷,而與免費榜不同的是,這類付費下載的軟件給用戶造成的損失更大。

  蘋果審核原則形同虛設 國內難追責

  蘋果官方發布的《應用程序商店評估指導》(App Store Review Guidelines)2.3條顯示,跟開發者宣傳不符的程序將會被拒絕,2.8條顯示,安裝或釋放其他可執行代碼的程序將會被拒絕,2.14條顯示,欺騙或有虛假功能,沒有明確標明的程序將會被拒絕,3.10條顯示,利用偽造或付費評論的方式在App Store中企圖操縱或欺騙用戶評價或圖表排名的開發程序員(或者采用其他不正當方式)將會從iOS開發者項目中除名。

  本文提到的軟件中違反多條審核原則,不但能在APP Store上架,甚至可以在收費榜上堂而皇之的停留,令人匪夷所思。

  對此,遼寧亞太律師事務所首席律師董毅智表示,如果一款商品表述中可以實現的功能,實際上無法實現,根據消費者權益保護法可以界定為欺詐,消費者可以對其索取二倍賠償,而對于蘋果,由于其服務器在國外,很難按照國內法律追究其責任。

  然而事實上很少有消費者愿意為十幾元的交易去維權,蘋果客服表示,用戶可以聯系開發者或通過蘋果官方網站提交申請,但是產品頁中的開發者信息一欄并未提供開發者任何信息,而官方網站的申請入口,隱藏在技術支持-iTunes-聯系支持-聯系iTunes Store支持-購買、賬單與兌換……經過多次嘗試后,最終到達了一個填寫資料的頁面,蘋果客服自己也稱,您可能很難找到這個入口,并表示可以通過郵箱發送該頁面鏈接。

  盡管大量用戶在評論中表示被騙,但是這些產品依然在收費榜上招搖過市,同時自網易科技曝光排行榜刷榜源頭大戰后,刷榜行為依然勢頭不減,蘋果方面也從未對中國區APP Store排行榜出現的種種問題做出過回應,問題背后蘋果的心態更值得深思。

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